CONDICIONES GENERALES DE USO

En esta página se detallan las condiciones generales de uso del sitio web vaporbros.net.

IDENTIFICACIÓN

En esta web se aplican 3 leyes fundamentales que regulan las relaciones entre el prestador (VAPOR BROS S.L.) y los usuarios:

El RGPD (Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas)

La LOPD (Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, el Reglamento de desarrollo de la LOPD)

La LSSI (Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico)

En cumplimiento con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, te informamos que:

VAPOR BROS S.L. está domiciliada en AVDA. Carretera, número 58, CP 03530, La Nucía, provincia de Alicante, con CIF B-01877067; inscrita en el Registro Mercantil de Alicante con fecha ocho de septiembre de dos mil veinte, en el tomo 4316, folio 181, inscripción 1 con hoja A-171050.

El C.N.A.E. de la actividad principal es el 4778 (Comercio al por menor de artículos nuevos en establecimientos especializados).

Este comerciante se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas.

Además, las siguientes actividades también están prohibidas explícitamente:
– Venta de tabaco.

VaporBros. se reserva el derecho de vender, o comerciar de cualquier manera, o negar la misma relación comercial a determinados particulares por el derecho de admisión.

PRODUCTOS Y PRECIOS

VAPOR BROS S.L. informa que los precios disponibles en la página web vaporbros.net incluyen el I.V.A. correspondiente a la legalidad española.

Los productos disponibles en la web cuentan con una descripción del producto, una imagen orientativa y un precio con los impuestos incluidos en él. Los cargos por métodos de pago y/o formas de envío serán cargadas al total una vez rellenada la información de envío y pago por parte del usuario.

Los descuentos disponibles, por norma general, no serán acumulables ni aplicables a productos en oferta. Esto puede variar en las condiciones específicas de cada cupón/descuento.

VAPOR BROS S.L. no se responsabiliza en ningún caso del uso particular que cada cliente pueda hacer del producto, sea este correcto o indebido.

STOCK

Las cantidades de productos que se detallan en la web pueden diferir de las existencias reales de los productos en cuestión. Si bien el stock y almacenaje de la web se realiza de manera cuidada y periódica, no podemos garantizar las existencias ni se deben tomar las unidades disponibles en esta web como un recuento real del stock de la empresa.

VENTA MINORISTA – FACTURAS CON DESGLOSE IVA

En VaporBros. nos dedicamos a la venta directa a clientes finales. Por ello, en el registro en nuestra página no solicitamos datos de facturación ni justificantes de actividad (modelo 036 y demás).

En caso de necesitar facturas con desglose de IVA, el cliente debe rellenar los datos opcionales del registro (Nombre de empresa y CIF/NIF). El cliente, tras cada pedido para el que necesite una factura con desglose de IVA, deberá ponerse en contacto con atención al cliente (info@vaporbros.net) para solicitar la factura.

En el momento de emitir la factura numerada con desglose de IVA, el pedido online relacionado a esa factura será cancelado en la página web y sustituido por la factura oficial que el cliente recibirá por correo electrónico.

El cliente deberá solicitar su factura dentro del mismo mes de realización del pedido, de lo contrario no se podrá modificar el registro.

MÉTODOS DE PAGO

Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD

• Te garantizamos que cada una de las transacciones realizadas en VAPOR BROS S.L. es 100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. VAPOR BROS S.L. utiliza un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que nos transmitas viaja cifrada a través de la red. (Si desea saber más, visita nuestra sección Pago Seguro, situada a continuación de este apartado).
• Asimismo, los datos sobre tu tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta) del Banco.
• Además, te informamos que en un esfuerzo por proporcionar mayor seguridad a los propietarios de tarjetas de crédito, hemos incorporado en nuestra pasarela de pagos el sistema de pago seguro denominado CES (Comercio Electrónico Seguro). De esta forma, si eres titular de una tarjeta “securizada” siempre podrá efectuar pagos con tarjeta VISA o MASTERCARD en nuestra tienda.
• En el caso de que tu tarjeta no esté adherida a este sistema de pago, VAPOR BROS S.L. sólo admitirá el pago con tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD a clientes con antigüedad y fiabilidad demostradas anteriormente.
• En ambos casos, al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.
• Importante : El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y VAPOR BROS S.L. entablará acción judicial contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda on-line.

PAGO SEGURO

Ofrecemos pago 100% seguro

En vaporbros.net garantizamos que cada una de las transacciones realizadas es 100% segura. Todas las compras que realices en nuestra web están avaladas por el servidor seguro de la entidad bancaria, de manera que tus datos están protegidos y encriptados por la tecnología más avanzada, por lo cual es mucho más seguro enviar tus datos al Servidor Seguro de los bancos que pagar en una gasolinera, restaurante, etc.

¿Qué ocurre cuando envío mis datos a través de la red?

Cuando realizas la compra y eliges la forma de pago, en el momento de pinchar sobre el botón de Pago por tarjeta el sitio web conecta con el Servidor Seguro, a partir de ese momento entras a navegar en zona segura e inscribes tus datos bancarios en el Servidor Seguro, que se asegura que la operación reúne los requisitos de seguridad exigidos y realiza la operación, tras la cual aparece la confirmación de la misma y el comprador regresa de nuevo a la tienda.

¿Podría conocer alguien la clave de encriptación?

Cada vez que un usuario se conecta a un Servidor Seguro, éste se encarga de generar una clave aleatoria para la sesión que está estableciendo con el usuario, mientras que el navegador del cliente genera otra clave, igualmente aleatoria, que le sirve para identificarse ante el servidor.
Si en el momento en que se ha establecido una conexión segura, otros usuarios se conectan al servidor, se vuelven a generar otras nuevas claves para identificar los participantes en la conexión. El Servidor Seguro se encarga de que las claves generadas no coincidan nunca mientras se establecen varias conexiones simultáneas.

¿Cómo sé que realmente se ha establecido una conexión segura?

Podrás saber si has conectado a un Servidor Seguro si la dirección URL empieza por “https://”. Además, los navegadores más utilizados lo indican de manera gráfica mediante un icono que muestra al usuario si hay o no una conexión segura (por ejemplo, en el caso de Internet Explorer aparece el candado cerrado amarillo).

¿Qué protocolo de seguridad se utiliza en las transmisiones?

En las conexiones con el Servidor Seguro se utilizan las últimas especificaciones del protocolo de seguridad standard en la red: SSL.

¿Cómo protegemos tu pago con tarjeta de crédito?

Vaporbros.net utiliza un servidor basado en uno de los sistemas de pago seguro más fiables de Internet: el protocolo de seguridad SSL (Secure Socked Layer). (Si deseas más información, visita www.ssl.com).
Todos tus datos personales y la información que nos transmitas viaja de forma encriptada a través de la red, y se protegen y codifican antes de enviarse para su procesamiento.
Para el pago con Visa y Mastercard sólo se aceptarán transacciones CES (Comercio Electrónico Seguro). Después de verificar que la tarjeta está adherida al sistema CES, el sistema contactará con el banco que la ha emitido para que el comprador autorice la compra. Una vez que el banco confirme la autenticidad, se efectuará el cargo en la tarjeta. En caso contrario el pedido será cancelado.

¿Qué es SSL?

Los últimos avances en tecnología de navegadores y servidores han facilitado el uso de servicios web sin preocupaciones relacionadas con el fraude electrónico. Un ejemplo de ello es Secure Sockets Layer (SSL), desarrollado por Netscape, un protocolo de seguridad enviado a la Internet Engineering Task Force (IETF) como borrador de Internet. Básicamente, el protocolo permite al navegador y al servidor de una sesión web autenticarse entre sí y proteger la información que, posteriormente, fluirá entre ambos puntos. Mediante el uso de técnicas criptográficas como la codificación y la firma digital, el protocolo:
permite a los navegadores y servidores web autenticarse entre sí
permite a los propietarios de sitios web controlar el acceso a servidores, directorios, archivos o servicios particulares
permite compartir información confidencial (como, por ejemplo, números de tarjetas de crédito) entre el navegador y el servidor, manteniéndola inaccesible para terceros
y permite asegurar que los datos intercambiados por el navegador y el servidor no puedan corromperse, ya sea de forma accidental o deliberada, sin que ello sea detectado.

PAYPAL

• Se te redirigirá a la página de PayPal para que te identifiques con tu usuario y contraseña y hagas efectivo el pago.
• PayPal es una forma rápida y segura de pagar en Internet sin mostrar tu información financiera. Más información en Pay Pal

Por motivos que actualmente solo PayPal conoce, pues no nos han facilitado información al respecto, PayPal ha decidido no prestar más servicio a nuestra web. Otros comercios que tienen nuestros mismos productos no se han visto perjudicados por PayPal, lo cual hace que esta empresa financiera influya en nuestra actividad de manera muy directa, sin hacerse responsable de ello.

TRANSFERENCIA BANCARIA

Al seleccionar la transferencia bancaria como medio de pago recibirás, junto con la confirmación de tu pedido, un email donde se te indicará el número de cuenta al que efectuar la transferencia bancaria a nombre de VAPOR BROS S.L..

Es muy importante que indiques en el asunto el número de pedido, así como tu nombre y apellidos, y realices la transferencia dentro de los 3 días posteriores a la fecha de confirmación del pedido para poder validarlo.

Si lo deseas, puedes enviarnos el justificante de la transferencia por WhatsApp (+34) 693 578 905, o por email a info@vaporbros.net y así podremos agilizar la salida del pedido.

No olvides que debes efectuar el pago en EUROS y que todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren por tu cuenta al optar por este sistema de pago.

SEQURA

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1. Elige seQura como método de pago al finalizar tu pedido.
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3. Disfruta de tu compra sin pagar todo junto.Si tienes dudas, resuélvelas aquí.

TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Para los pedidos realizados y pagados desde el extranjero mediante transferencia bancaria, hemos de esperar que la transferencia se haga efectiva y esté el importe en nuestra cuenta para poder hacer el envío del pedido.

CONTRA REEMBOLSO

El cliente podrá realizar el pago del pedido en el momento de la entrega del mismo, existiendo una carga adicional en el momento del pago de 3€. Dicho importe extra corresponde a la comisión percibida por la agencia de transporte.

La disponibilidad de cambio en efectivo dependerá del mensajero y la empresa de transporte, por lo que invitamos al cliente a tener preparado el importe exacto de la compra, más la tarifa extra de 3€.

Para el ENVÍO GRATUITO MARINA BAIXA el servicio de Contra Reembolso será gratuito, pudiendo solicitar el pago en tarjeta gracias a nuestro datáfono itinerante.

ACTUALIZACIÓN 28 de Diciembre de 2021

Tras múltiples pedidos hechos en www.vaporbros.net en este último periodo, solicitados con el método de pago Contra Reembolso y finalmente devueltos por ausencia o negativa de recepción del cliente, en Vapor Bros. nos vemos obligados a realizar algunos cambios en la aceptación de este método de pago:

• Para que el método de pago CONTRA REEMBOLSO sea aceptado a la hora de realizar un pedido, el cliente deberá estar registrado en esta página web y tener previamente al menos un pedido Completado. No aceptaremos pedidos con pago Contra Reembolso si no hay una relación previa con el cliente.
• En el caso de recibir un pedido con método de pago CONTRA REEMBOLSO, de cuyo cliente no tengamos información previa, el equipo de Vapor Bros. se pondrá en contacto con el cliente para informarle de estos cambios, ofreciendo otros métodos de pago o la cancelación del pedido.
• El precio de la tarifa adicional por pago CONTRA REEMBOLSO se reduce a 3€.

ADVERTENCIAS

Queda terminantemente prohibido el uso de cualquier tipo (acceso, consulta, venta…) de esta página web a menores de 18 años. Cuando el usuario hace uso del formulario de entrada a la web, declarando su mayoría de edad, se hace completamente responsable de la veracidad de estos datos y las consecuencias que ello pudiera tener.

Se desaconseja tajantemente el uso de cualquiera de estos productos a personas durante el embarazo y lactancia.

Mantenga los productos relacionados con el vapeo fuera del alcance de niños y mascotas.

Mantenga todos los productos comercializados por esta web alejados de altas temperaturas durante su uso y almacenamiento. Conserve los productos en un lugar seco y fresco.

Evite el contacto de los líquidos con la boca, ojos y nariz. En caso de contacto, aclarar abundantemente con agua y consultar a un médico.

CORREOS ELECTRÓNICOS ENVIADOS POR VAPORBROS.

Al aceptar los Términos y Condiciones de esta página en el proceso de tramitación de su pedido, consiente el envío de correos electrónicos relacionados con su pedido. Estos correos electrónicos podrán tener las siguientes finalidades:

• Envío de datos de confirmación de creación de su cuenta. En este correo se reciben unas primeras credenciales de acceso que el cliente debe posteriormente modificar en su perfil para mantener sus claves secretas.
• Envío de información y detalles de la compra realizada en nuestra web.
• Comunicaciones relacionadas con la tramitación, gestión y/o modificación de su pedido.
• Seguimiento del envío de su pedido a través de plataformas de gestión logística.
• Invitaciones de reseñar nuestra labor a cambio de cupones de descuento.
• Envío de cupones de descuento por campañas de reseñas o por canje de productos.
• Otras comunicaciones de su interés relacionadas siempre con sus compras.

Consulte todas las comunicaciones que VaporBros. puede realizar en nuestra Política de Privacidad.